{"id":2353,"date":"2024-03-17T12:04:43","date_gmt":"2024-03-17T12:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/moimuseum.cat\/condiciones-generales-de-compra-y-devoluciones\/"},"modified":"2024-03-26T11:36:56","modified_gmt":"2024-03-26T11:36:56","slug":"condiciones-generales-de-compra-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moimuseum.cat\/es\/condiciones-generales-de-compra-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de compra y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/p>\n

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/p>\n

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relaci\u00f3n contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta p\u00e1gina web, y de la que es propietario y titular FRUMOI,SLU con domicilio en DOMICILIO, con NIF: B17437435(en adelante adelante, \u201cTITULAR\u201d, y las personas f\u00edsicas y\/o jur\u00eddicas (en adelante, \u00abCLIENTE\u00bb) que manifiesten la voluntad de comprar los productos mediante la solicitud realizada v\u00eda Internet mediante este sitio Web Todos los derechos que las leyes vigentes reconocen a los consumidores ya los que aqu\u00ed pueda hacerse referencia, ser\u00e1n aplicables exclusivamente a los clientes que tengan esta consideraci\u00f3n de consumidores y que act\u00faen con un prop\u00f3sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio y profesi\u00f3n.<\/p>\n

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CLIENTE debe aceptar necesariamente telem\u00e1ticamente con car\u00e1cter previo a la compra del producto. Al CLIENTE se le exponen a trav\u00e9s de este mismo sitio web estas condiciones para que las lea, imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CLIENTE implican la formalizaci\u00f3n del contrato de compraventa entre FRUMOI, SLU y el CLIENTE que afirma haber le\u00eddo, entendido y aceptado estas condiciones. El CLIENTE podr\u00e1 consultar siempre estas condiciones generales a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/p>\n

<\/p>\n

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO.<\/p>\n

Por las presentes Condiciones Generales, FRUMOI,SLU se compromete a entregar al CLIENTE los productos que haya solicitado a trav\u00e9s del sitio web a cambio de un precio cierto.<\/p>\n

Mediante la compra de los productos disponibles en esta p\u00e1gina web el CLIENTE declara que:<\/p>\n

Que es una persona mayor y con capacidad para contratar.
Que ha le\u00eddo, comprendido y acepta estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

SEGUNDA: ALTERACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES.<\/p>\n

FRUMOI,SLU se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisici\u00f3n de cualquier producto disponible en a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina Web. En cualquier caso, se considerar\u00e1n v\u00e1lidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la p\u00e1gina Web en el momento en que el CLIENTE adquiera los correspondientes productos.<\/p>\n

<\/p>\n

TERCERA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE FRUMOI,SLU<\/p>\n

3.1. Entrega del producto.- FRUMOI,SLU se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la direcci\u00f3n que el CLIENTE se\u00f1ale en el formulario de pedido donde consten las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n

FRUMOI,SLU no ser\u00e1 responsable por los errores causados \u200b\u200ba la entrega cuando los datos introducidos por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, no superando en ning\u00fan caso el plazo de quince d\u00edas (solo se realizar\u00e1n entregas dentro del territorio de la Uni\u00f3n Europea y del Principado de Andorra). FRUMOI,SLU no se responsabilizar\u00e1 de las demoras en la entrega ocasionadas exclusivamente por causas imputables a la agencia de transportes o factores imprevisibles e incontrolables que no tenga el deber de soportar.<\/p>\n

En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, FRUMOI,SLU informar\u00e1 de este hecho al CLIENTE y se comunicar\u00e1 el retraso previsto por correo electr\u00f3nico o al n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado por el CLIENTE. Entonces FRUMOI,SLU podr\u00e1 dar la opci\u00f3n al CLIENTE de cancelar el pedido o comprar un art\u00edculo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entender\u00e1 que el CLIENTE desea esperar al plazo dado.<\/p>\n

En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de suministro de los proveedores de FRUMOI,SLU o por cualquier otro motivo, igualmente se informar\u00e1 de este hecho al CLIENTE y se proceder\u00e1 a su anulaci\u00f3n de su pedido sin penalizaci\u00f3n alguna, comprometi\u00e9ndose FRUMOI,SLU a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe de su compra en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, salvo condiciones especiales identificadas, en su caso, en la ficha del producto.<\/p>\n

3.2. Responsabilidad de FRUMOI,SLU En ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable en relaci\u00f3n con:<\/p>\n

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepci\u00f3n por parte de los destinatarios de la confirmaci\u00f3n del pedido o cualquier anomal\u00eda que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otro<\/p>\n

a contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En cualquier caso FRUMOI,SLU se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria de la incidencia.<\/p>\n

3.2.2. De los errores o da\u00f1os producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.<\/p>\n

3.2.3. De la no operatividad o problemas en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el CLIENTE para el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

3.3 Garant\u00edas:<\/p>\n

3.3.1. FRUMOI,SLU garantiza que todos los Productos disponibles para la venta en la p\u00e1gina Web cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.<\/p>\n

3.3.2. La garant\u00eda que se aplica al Producto cuando se entrega al CLIENTE es de nueve meses, siempre que el Producto sea utilizado por el CLIENTE bajo las condiciones normales de uso, como las que se describen en la ficha de Producto y en los cat\u00e1logos puestos en la disposici\u00f3n del CLIENTE. En ning\u00fan caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.<\/p>\n

3.3.3. Los gastos de env\u00edo hasta el almac\u00e9n para productos defectuosos dentro del per\u00edodo de garant\u00eda ser\u00e1n de cuenta del CLIENTE, siendo a cuenta de FRUMOI,SLU los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del CLIENTE.<\/p>\n

Derecho de desistimiento:<\/p>\n

FRUMOI,SLU reconoce al CLIENTE el derecho de desistimiento en los t\u00e9rminos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de Noviembre, en cuyo caso FRUMOI,SLU reembolsar\u00e1 al CLIENTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables as\u00ed como los gastos de env\u00edo al n\u00famero de cuenta indicado por el CLIENTE. El CLIENTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 d\u00edas a contar desde la entrega del Producto, consider\u00e1ndose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercitar este derecho, el CLIENTE deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a comercial@frumoi.es y notificarlo a FRUMOI,SLU
en los plazos previstos, enviando asimismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CLIENTE se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n de dicho producto, as\u00ed como de cualquier desperfecto en este producido como resultado de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

El derecho de desistimiento reconocido en esta cl\u00e1usula se entiende sin perjuicio de las excepciones que la propia legislaci\u00f3n fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no se puede ejercer este derecho en relaci\u00f3n con bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse, incluyendo expresamente, los productos que hayan sido personalizados a solicitud del consumidor.<\/p>\n

<\/p>\n

CUARTA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.<\/p>\n

4.1. Pago.-El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuant\u00eda y forma siguientes:<\/p>\n

4.1.1. Importe.-La remuneraci\u00f3n por el Producto efectivamente solicitado por el CLIENTE, ser\u00e1 la se\u00f1alada en la p\u00e1gina Web y la que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituir\u00e1n las condiciones particulares del pedido concreto . Los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen el IVA.<\/p>\n

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habr\u00e1 que sumarle los gastos de env\u00edo pertinentes. FRUMOI,SLU
, se obliga a informar del coste de los gastos de env\u00edo siempre previamente al CLIENTE antes de formalizar la propia compra y al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n

4.1.2. Formas de pago.-El CLIENTE deber\u00e1 abonar el importe correspondiente al pedido mediante:
-Tarjeta de cr\u00e9dito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio web. Mediante la aceptaci\u00f3n de este medio de pago, el CLIENTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a tal fin, siendo su titular. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo que establece la Ley 19\/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, especialmente a todo lo relativo a las \u00f3rdenes de pago ya las condiciones para su revocaci\u00f3n .<\/p>\n

-Contra reembolso: para ello el CLIENTE abonar\u00e1 el coste del pedido online directamente a la persona que le haga la entrega del mismo.<\/p>\n

4.2. Responsabilidad del CLIENTE.- En todo caso, ser\u00e1 responsabilidad del CLIENTE:<\/p>\n

4.2.1. El CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, detrimento, da\u00f1os y p\u00e9rdida de los Productos desde el momento en que \u00e9stos hayan sido puestos a su disposici\u00f3n por el tercero que, por cuenta de FRUMOI,SLU, realiza la entrega de los productos solicitados.<\/p>\n

4.2.2. El CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del Producto frente al tercero que, por cuenta de FRUMOI, SLU realice la entrega del Producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomal\u00eda que pudiera darte<\/p>\n

ctar en el embalaje.<\/p>\n

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CLIENTE detecta cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados \u200b\u200bpor el env\u00edo, \u00e9ste se compromete a comunicarlo a FRUMOI,SLU en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

<\/p>\n

QUINTA: RESPONSABILIDAD.<\/p>\n

5.1. FRUMOI,SLU en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n

5.1.1. De la producci\u00f3n de cualquier tipo de da\u00f1o que el CLIENTE o terceros pudieran ocasionar en el sitio web.<\/p>\n

5.2. FRUMOI,SLU se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con car\u00e1cter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la responsabilidad efectiva de los da\u00f1os que puedan producirse. Asimismo, FRUMOI,SLU colaborar\u00e1 y notificar\u00e1 a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los da\u00f1os ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad il\u00edcita.<\/p>\n

<\/p>\n

SEXTA: DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.<\/p>\n

FRUMOI,SLU informa que los contenidos propios, la programaci\u00f3n y el dise\u00f1o de la p\u00e1gina Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y transformaci\u00f3n de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de FRUMOI, SLU Las marcas de los productos que FRUMOI,SLU vende a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web pertenecen a sus leg\u00edtimos propietarios. FRUMOI,SLU puede establecer links o hiperenlaces a art\u00edculos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El leg\u00edtimo titular de los derechos de autor de estas informaciones as\u00ed incluidas podr\u00e1 solicitar en cualquier momento la eliminaci\u00f3n de las citadas referencias.<\/p>\n

<\/p>\n

S\u00c9PTIMA: JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE Y LEY APLICABLE.<\/p>\n

Estas condiciones generales se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la determinaci\u00f3n del lugar de celebraci\u00f3n de la compraventa a que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estar\u00e1 a lo dispuesto en el art\u00edculo 29 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico. En caso de que el CLIENTE no tenga la consideraci\u00f3n de consumidor, cualquier conflicto relacional con la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales de la ciudad de FRUMOI,SLU<\/p>\n

<\/p>\n

OCTAVA: NULIDAD DE CL\u00c1USULAS.<\/p>\n

En caso de que cualquier cl\u00e1usula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas continuar\u00e1n vigentes y se interpretar\u00e1n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. FRUMOI,SLU podr\u00e1 no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar\u00e1 en ning\u00fan caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de FRUMOI,SLU<\/p>\n

<\/p>\n

NOVENA: PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS ONLINE.<\/p>\n

Sin prejuicio de lo indicado en la cl\u00e1usula anterior, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/adr\/. Los CLIENTES que tengan la condici\u00f3n de consumidores, podr\u00e1n someter sus reclamaciones a trav\u00e9s de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online.<\/p>\n

<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/p>\n

Devoluci\u00f3n de compra<\/p>\n

FORMULARIO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para devolver un producto?<\/p>\n

Puedes solicitar la devoluci\u00f3n de tu pedido durante los siguientes 14 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

Cualquier duda contacta con nosotros.<\/p>\n

FRUMOI,SLU<\/p>\n

Tel. 629812656<\/p>\n

E-mail: comercial@frumoi.es<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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