{"id":2369,"date":"2024-03-17T12:04:43","date_gmt":"2024-03-17T12:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/moimuseum.cat\/conditions-generales-dachat-et-de-retours\/"},"modified":"2024-03-26T11:36:56","modified_gmt":"2024-03-26T11:36:56","slug":"conditions-generales-dachat-et-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moimuseum.cat\/fr\/conditions-generales-dachat-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS GENERALES DE CONTRAT<\/p>\n

Ce document \u00e9tablit les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la relation contractuelle dont le but est l’achat et la vente des produits propos\u00e9s sur ce site Web, et qui est d\u00e9tenue et d\u00e9tenue par FRUMOI, SLU avec adresse \u00e0 DOMICILI, avec NIF: B17437435 (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u00a0PROPRI\u00c9TAIRE \u00ab\u00a0, et les personnes physiques et\/ou morales (ci-apr\u00e8s, \u00a0\u00bb CLIENT \u00ab\u00a0) qui expriment la volont\u00e9 d’acheter les produits \u00e0 travers la demande faite via Internet \u00e0 travers ce site Web. Tous les droits que les lois en vigueur reconnaissent aux consommateurs et auxquels il peut \u00eatre fait r\u00e9f\u00e9rence. faite ici, sera applicable exclusivement aux clients qui ont cette consid\u00e9ration de consommateur et qui agissent dans un but \u00e9tranger \u00e0 leur activit\u00e9 commerciale, commerciale et professionnelle.<\/p>\n

Ces demandes des utilisateurs constituent les conditions particuli\u00e8res auxquelles sont associ\u00e9es les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, que le CLIENT doit obligatoirement accepter par voie \u00e9lectronique pr\u00e9alablement \u00e0 l’achat du produit. Ces conditions sont pr\u00e9sent\u00e9es au CLIENT via ce m\u00eame site Internet pour qu’il puisse les lire, les imprimer, les archiver et les accepter. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que la demande de produits sp\u00e9cifiques formul\u00e9e par le CLIENT impliquent la formalisation du contrat de vente entre FRUMOI, SLU et le CLIENT qui d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 ces conditions. Le CLIENT peut toujours consulter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales via le site Internet.<\/p>\n

<\/p>\n

PREMI\u00c8REMENT : OBJET DU CONTRAT.<\/p>\n

Par ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, FRUMOI,SLU s’engage \u00e0 livrer au CLIENT les produits qu’il a demand\u00e9s via le site Internet en \u00e9change d’un certain prix.<\/p>\n

En achetant les produits disponibles sur ce site Internet, le CLIENT d\u00e9clare que :<\/p>\n

Qu’il s’agit d’une personne \u00e2g\u00e9e ayant la capacit\u00e9 d’embaucher.
Que vous avez lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat.<\/p>\n

<\/p>\n

DEUXI\u00c8ME : MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES.<\/p>\n

FRUMOI, SLU se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment, sans qu’il soit n\u00e9cessaire d’en informer au pr\u00e9alable le CLIENT, qui est en tout cas responsable de les consulter comme condition pr\u00e9alable \u00e0 l’acquisition de tout produit disponible sur ce site Web. Dans tous les cas, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales affich\u00e9es sur le site Internet au moment o\u00f9 le CLIENT ach\u00e8te les produits correspondants seront consid\u00e9r\u00e9es comme valables et applicables.<\/p>\n

<\/p>\n

TROISI\u00c8ME : DROITS ET OBLIGATIONS DE FRUMOI, SLU<\/p>\n

3.1. Livraison du produit.- FRUMOI, SLU s’engage \u00e0 livrer le produit en parfait \u00e9tat \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le CLIENT sur le bon de commande qui contient les conditions particuli\u00e8res jointes aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

FRUMOI,SLU ne sera pas responsable des erreurs caus\u00e9es lors de la livraison lorsque les donn\u00e9es saisies par le CLIENT dans le formulaire de commande ne correspondent pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 ou ont \u00e9t\u00e9 omises. Le d\u00e9lai approximatif de livraison pour chaque produit est indiqu\u00e9 sur la fiche produit, ne d\u00e9passant en aucun cas le d\u00e9lai de quinze jours (seules les livraisons seront effectu\u00e9es sur le territoire de l’Union Europ\u00e9enne et de la Principaut\u00e9 d’Andorre). FRUMOI, SLU ne sera pas responsable des retards de livraison caus\u00e9s exclusivement par des causes imputables au transporteur ou \u00e0 des facteurs impr\u00e9visibles et incontr\u00f4lables qu’il n’est pas tenu de supporter.<\/p>\n

En cas de manque de disponibilit\u00e9 du produit demand\u00e9, FRUMOI, SLU en informera le CLIENT et le retard pr\u00e9vu lui sera communiqu\u00e9 par courrier \u00e9lectronique ou au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fourni par le CLIENT. FRUMOI, SLU pourra alors donner au CLIENT la possibilit\u00e9 d’annuler la commande ou d’acheter un article alternatif qui aurait pu \u00eatre propos\u00e9. A d\u00e9faut de r\u00e9ponse, il sera entendu que le CLIENT souhaite attendre le d\u00e9lai imparti.<\/p>\n

En cas d’impossibilit\u00e9 de fourniture du produit demand\u00e9, soit par manque d’approvisionnement de la part des fournisseurs de FRUMOI, SLU, soit pour toute autre raison, le CLIENT sera \u00e9galement inform\u00e9 de ce fait et l’annulation proc\u00e9dera \u00e0 votre commande sans aucune p\u00e9nalit\u00e9. , et FRUMOI,SLU s’engage \u00e0 vous rembourser l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant de votre achat dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours, sauf conditions particuli\u00e8res identifi\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur la fiche produit.<\/p>\n

3.2. Responsabilit\u00e9 de FRUMOI, SLU En aucun cas, elle ne sera responsable en ce qui concerne :<\/p>\n

3.2.1. Les erreurs, les retards d’acc\u00e8s par le CLIENT lors de la saisie de vos donn\u00e9es dans le formulaire de commande, la lenteur ou l’impossibilit\u00e9 de r\u00e9ception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus \u00e0 des probl\u00e8mes dans le r\u00e9seau Internet, causes de cas fortuits ou force majeure et tout autre<\/p>\n

impr\u00e9visible et sans rapport avec la bonne foi de l’entreprise. Dans tous les cas, FRUMOI, SLU s’engage \u00e0 r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes qui pourraient survenir et \u00e0 offrir toute l’assistance n\u00e9cessaire au CLIENT pour parvenir \u00e0 une solution rapide et satisfaisante \u00e0 l’incident.<\/p>\n

3.2.2. Des erreurs ou dommages caus\u00e9s par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le CLIENT.<\/p>\n

3.2.3. Du non-fonctionnement ou des probl\u00e8mes \u00e0 l’adresse e-mail fournie par le CLIENT pour l’envoi de la confirmation de commande.<\/p>\n

3.3 Garanties :<\/p>\n

3.3.1. FRUMOI,SLU garantit que tous les Produits disponibles \u00e0 la vente sur le Site Internet sont conformes aux r\u00e8gles internationales et communautaires applicables en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des produits.<\/p>\n

3.3.2. La garantie qui s’applique au Produit lors de sa livraison au CLIENT est de neuf mois, \u00e0 condition que le Produit soit utilis\u00e9 par le CLIENT dans des conditions normales d’utilisation, telles que celles d\u00e9crites dans la fiche Produit et dans les catalogues mis \u00e0 disposition. du CLIENT. En aucun cas il n’est garanti que le Produit fourni soit adapt\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une probl\u00e9matique particuli\u00e8re de l’utilisateur final.<\/p>\n

3.3.3. Les frais d’exp\u00e9dition jusqu’\u00e0 l’entrep\u00f4t pour les produits d\u00e9fectueux pendant la p\u00e9riode de garantie sont \u00e0 la charge du CLIENT, et FRUMOI,SLU est \u00e0 la charge du retour du produit \u00e0 l’adresse du CLIENT.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation:<\/p>\n

FRUMOI,SLU reconna\u00eet le droit de r\u00e9tractation du CLIENT dans les termes et d\u00e9lais reconnus dans le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre, dans ce cas FRUMOI,SLU remboursera au CLIENT le montant pay\u00e9 en termes de prix et taxes applicables ainsi que les frais d’exp\u00e9dition. frais au num\u00e9ro de compte indiqu\u00e9 par le CLIENT. Le CLIENT dispose d’un d\u00e9lai, pour exercer ce droit, de 14 jours \u00e0 compter de la livraison du Produit, \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme cette date, sauf preuve contraire, celle indiqu\u00e9e dans le document de livraison sign\u00e9 par lui. Pour exercer ce droit, le CLIENT doit envoyer un email \u00e0 comercial@frumoi.es et en informer FRUMOI,SLU
dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, en envoyant \u00e9galement le produit correspondant. Dans tous les cas, le CLIENT sera responsable des frais directs de retour du produit susmentionn\u00e9, ainsi que de tout dommage sur celui-ci r\u00e9sultant de son retour.<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation reconnu dans la pr\u00e9sente clause s’entend sans pr\u00e9judice des exceptions \u00e9tablies par la l\u00e9gislation elle-m\u00eame. A titre d’exemple et de mani\u00e8re non exhaustive, ce droit ne peut \u00eatre exerc\u00e9 sur des biens qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ou peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer, y compris express\u00e9ment les produits qui ont \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9s \u00e0 la demande du consommateur.<\/p>\n

<\/p>\n

QUATRI\u00c8MEMENT : DROITS ET OBLIGATIONS DU CLIENT.<\/p>\n

4.1. Paiement.-Le CLIENT s’engage \u00e0 payer par avance le montant du Produit effectivement demand\u00e9 sous la forme et le montant suivants :<\/p>\n

4.1.1. Montant.-La r\u00e9mun\u00e9ration du Produit effectivement demand\u00e9 par le CLIENT, sera celle indiqu\u00e9e sur le site Internet et celle qui appara\u00eet dans la demande sp\u00e9cifique du CLIENT \u00e0 tout moment, demandes qui constitueront les conditions particuli\u00e8res de la commande sp\u00e9cifique. Les prix des produits affich\u00e9s sur le site incluent la TVA.<\/p>\n

Les frais de port correspondants doivent \u00eatre ajout\u00e9s au prix indiqu\u00e9 sur le site Internet pour chacun des produits propos\u00e9s. FRUMOI, SLU
, s’engage \u00e0 toujours informer le CLIENT du co\u00fbt des frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’avance avant de formaliser l’achat lui-m\u00eame et dans l’e-mail de confirmation de celui-ci.<\/p>\n

4.1.2. Modes de paiement.-Le CLIENT doit payer le montant correspondant \u00e0 la commande via :
-Carte de cr\u00e9dit : en saisissant vos donn\u00e9es dans le POS virtuel disponible sur le site. En acceptant ce moyen de paiement, le CLIENT confirme qu’il est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser la carte utilis\u00e9e \u00e0 cet effet et qu’il en est titulaire. Les paiements par carte sont soumis aux dispositions de la loi 19\/2018 du 23 novembre sur les services de paiement et autres mesures urgentes en mati\u00e8re financi\u00e8re, notamment tout ce qui concerne les ordres de paiement et les conditions de leur r\u00e9vocation.<\/p>\n

– Contre remboursement : pour cela le CLIENT r\u00e9glera le prix de la commande en ligne directement \u00e0 la personne qui la livre.<\/p>\n

4.2. Responsabilit\u00e9 du CLIENT.- Dans tous les cas, il incombera au CLIENT :<\/p>\n

4.2.1. Le CLIENT assume tous les risques de d\u00e9t\u00e9rioration, pr\u00e9judice, dommage et perte des Produits \u00e0 partir du moment o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition par le tiers qui, pour le compte de FRUMOI, SLU, livre les produits demand\u00e9s.<\/p>\n

4.2.2. Le CLIENT s’engage \u00e0 v\u00e9rifier le bon \u00e9tat du Produit avant le tiers qui, pour le compte de FRUMOI, SLU, effectue la livraison du Produit demand\u00e9, en indiquant \u00e0 ce moment pr\u00e9cis toute anomalie qui pourrait vous survenir.<\/p>\n

ctar \u00e0 l’emballage.<\/p>\n

Si par la suite, une fois le contenu examin\u00e9, le CLIENT d\u00e9tecte un incident tel qu’un coup, une casse ou tout dommage caus\u00e9 par l’exp\u00e9dition, il s’engage \u00e0 en informer FRUMOI, SLU dans un d\u00e9lai n’exc\u00e9dant pas 24 heures apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n

<\/p>\n

CINQUI\u00c8ME : LA RESPONSABILIT\u00c9.<\/p>\n

5.1. FRUMOI, SLU ne sera en aucun cas responsable de :<\/p>\n

5.1.1. De la production de tout type de dommages que le CLIENT ou des tiers pourraient causer au site Internet.<\/p>\n

5.2. FRUMOI, SLU se r\u00e9serve le droit de suspendre l’acc\u00e8s sans pr\u00e9avis, de mani\u00e8re discr\u00e9tionnaire et \u00e0 caract\u00e8re d\u00e9finitif ou temporaire, jusqu’\u00e0 l’assurance de la responsabilit\u00e9 effective des dommages qui pourraient survenir. De m\u00eame, FRUMOI,SLU collaborera et notifiera l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente de ces incidents d\u00e8s qu’elle aura des connaissances fiables que les dommages caus\u00e9s constituent tout type d’activit\u00e9 ill\u00e9gale.<\/p>\n

<\/p>\n

SIXI\u00c8ME : DROIT D’AUTEUR ET MARQUE COMMERCIALE.<\/p>\n

FRUMOI, SLU informe que ses propres contenus, la programmation et la conception du site Web sont enti\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur, toute reproduction, communication, distribution et transformation desdits \u00e9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s \u00e9tant express\u00e9ment interdite sauf avec le consentement expr\u00e8s de FRUMOI, SLU. des produits que FRUMOI, SLU vend \u00e0 travers le site Web appartiennent \u00e0 leurs propri\u00e9taires l\u00e9gitimes. FRUMOI, SLU peut \u00e9tablir des liens ou hyperliens vers des articles ou des informations provenant de tiers, en citant toujours la source. Le titulaire l\u00e9gitime des droits d’auteur de ces informations ainsi incluses pourra demander \u00e0 tout moment la suppression des r\u00e9f\u00e9rences susvis\u00e9es.<\/p>\n

<\/p>\n

SEPTI\u00c8ME : JURIDICTION COMP\u00c9TENTE ET LOI APPLICABLE.<\/p>\n

Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole. Pour la d\u00e9termination du lieu de c\u00e9l\u00e9bration de la vente auquel sont soumises les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, il est n\u00e9cessaire de respecter les dispositions de l’article 29 de la loi 34\/2002 du 11 juillet relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et du commerce \u00e9lectronique. . Dans le cas o\u00f9 le CLIENT n’est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur, tout conflit li\u00e9 \u00e0 l’interpr\u00e9tation ou \u00e0 l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence des Tribunaux de la ville de FRUMOI, SLU.<\/p>\n

<\/p>\n

HUITI\u00c8ME : NULLIT\u00c9 DES CLAUSES.<\/p>\n

Dans le cas o\u00f9 une clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales serait d\u00e9clar\u00e9e nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interpr\u00e9t\u00e9es en tenant compte de la volont\u00e9 des parties et de l’objet m\u00eame des pr\u00e9sentes conditions. FRUMOI, SLU ne pourra exercer aucun des droits et pouvoirs conf\u00e9r\u00e9s dans le pr\u00e9sent document, ce qui n’impliquera en aucun cas une renonciation \u00e0 ceux-ci, sauf reconnaissance expresse de FRUMOI, SLU.<\/p>\n

<\/p>\n

NEUVI\u00c8ME : PROC\u00c9DURE ALTERNATIVE POUR LA R\u00c9SOLUTION DES LITIGES EN LIGNE.<\/p>\n

Sans pr\u00e9judice de la clause pr\u00e9c\u00e9dente, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/adr\/. Les CLIENTS ayant la qualit\u00e9 de consommateur peuvent introduire leurs r\u00e9clamations via la plateforme de r\u00e8glement des litiges en ligne.<\/p>\n

<\/p>\n

RETOUR<\/p>\n

Retour d’achat<\/p>\n

FORMULAIRE DE RETOUR<\/p>\n

Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?<\/p>\n

Vous pouvez demander le retour de votre commande dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n

Pour toute question, contactez-nous.<\/p>\n

FRUMOI, SLU<\/p>\n

T\u00e9l. 629812656<\/p>\n

Courriel : comercial@frumoi.es<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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