CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página web, y de la que es propietario y titular FRUMOI,SLU con domicilio en DOMICILIO, con NIF: B17437435(en adelante adelante, “TITULAR”, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, «CLIENTE») que manifiesten la voluntad de comprar los productos mediante la solicitud realizada vía Internet mediante este sitio Web Todos los derechos que las leyes vigentes reconocen a los consumidores ya los que aquí pueda hacerse referencia, serán aplicables exclusivamente a los clientes que tengan esta consideración de consumidores y que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio y profesión.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CLIENTE debe aceptar necesariamente telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CLIENTE se le exponen a través de este mismo sitio web estas condiciones para que las lea, imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CLIENTE implican la formalización del contrato de compraventa entre FRUMOI, SLU y el CLIENTE que afirma haber leído, entendido y aceptado estas condiciones. El CLIENTE podrá consultar siempre estas condiciones generales a través de la página web.

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO.

Por las presentes Condiciones Generales, FRUMOI,SLU se compromete a entregar al CLIENTE los productos que haya solicitado a través del sitio web a cambio de un precio cierto.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el CLIENTE declara que:

Que es una persona mayor y con capacidad para contratar.
Que ha leído, comprendido y acepta estas Condiciones Generales de Contratación.

SEGUNDA: ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

FRUMOI,SLU se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible en a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento en que el CLIENTE adquiera los correspondientes productos.

TERCERA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE FRUMOI,SLU

3.1. Entrega del producto.- FRUMOI,SLU se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección que el CLIENTE señale en el formulario de pedido donde consten las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales.

FRUMOI,SLU no será responsable por los errores causados ​​a la entrega cuando los datos introducidos por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, no superando en ningún caso el plazo de quince días (solo se realizarán entregas dentro del territorio de la Unión Europea y del Principado de Andorra). FRUMOI,SLU no se responsabilizará de las demoras en la entrega ocasionadas exclusivamente por causas imputables a la agencia de transportes o factores imprevisibles e incontrolables que no tenga el deber de soportar.

En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, FRUMOI,SLU informará de este hecho al CLIENTE y se comunicará el retraso previsto por correo electrónico o al número de teléfono facilitado por el CLIENTE. Entonces FRUMOI,SLU podrá dar la opción al CLIENTE de cancelar el pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el CLIENTE desea esperar al plazo dado.

En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de suministro de los proveedores de FRUMOI,SLU o por cualquier otro motivo, igualmente se informará de este hecho al CLIENTE y se procederá a su anulación de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose FRUMOI,SLU a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 15 días, salvo condiciones especiales identificadas, en su caso, en la ficha del producto.

3.2. Responsabilidad de FRUMOI,SLU En ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otro

a contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En cualquier caso FRUMOI,SLU se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.

3.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.

3.3 Garantías:

3.3.1. FRUMOI,SLU garantiza que todos los Productos disponibles para la venta en la página Web cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.

3.3.2. La garantía que se aplica al Producto cuando se entrega al CLIENTE es de nueve meses, siempre que el Producto sea utilizado por el CLIENTE bajo las condiciones normales de uso, como las que se describen en la ficha de Producto y en los catálogos puestos en la disposición del CLIENTE. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.

3.3.3. Los gastos de envío hasta el almacén para productos defectuosos dentro del período de garantía serán de cuenta del CLIENTE, siendo a cuenta de FRUMOI,SLU los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del CLIENTE.

Derecho de desistimiento:

FRUMOI,SLU reconoce al CLIENTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, en cuyo caso FRUMOI,SLU reembolsará al CLIENTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables así como los gastos de envío al número de cuenta indicado por el CLIENTE. El CLIENTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días a contar desde la entrega del Producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercitar este derecho, el CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a comercial@frumoi.es y notificarlo a FRUMOI,SLU
en los plazos previstos, enviando asimismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución de dicho producto, así como de cualquier desperfecto en este producido como resultado de su devolución.

El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no se puede ejercer este derecho en relación con bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse, incluyendo expresamente, los productos que hayan sido personalizados a solicitud del consumidor.

CUARTA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

4.1. Pago.-El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

4.1.1. Importe.-La remuneración por el Producto efectivamente solicitado por el CLIENTE, será la señalada en la página Web y la que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto . Los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen el IVA.

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. FRUMOI,SLU
, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CLIENTE antes de formalizar la propia compra y al correo electrónico de confirmación de la misma.

4.1.2. Formas de pago.-El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al pedido mediante:
-Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el CLIENTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a tal fin, siendo su titular. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo que establece la Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago ya las condiciones para su revocación .

-Contra reembolso: para ello el CLIENTE abonará el coste del pedido online directamente a la persona que le haga la entrega del mismo.

4.2. Responsabilidad del CLIENTE.- En todo caso, será responsabilidad del CLIENTE:

4.2.1. El CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, detrimento, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que éstos hayan sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de FRUMOI,SLU, realiza la entrega de los productos solicitados.

4.2.2. El CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del Producto frente al tercero que, por cuenta de FRUMOI, SLU realice la entrega del Producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera darte

ctar en el embalaje.

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CLIENTE detecta cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados ​​por el envío, éste se compromete a comunicarlo a FRUMOI,SLU en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

QUINTA: RESPONSABILIDAD.

5.1. FRUMOI,SLU en ningún caso será responsable de:

5.1.1. De la producción de cualquier tipo de daño que el CLIENTE o terceros pudieran ocasionar en el sitio web.

5.2. FRUMOI,SLU se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la responsabilidad efectiva de los daños que puedan producirse. Asimismo, FRUMOI,SLU colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

SEXTA: DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.

FRUMOI,SLU informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la página Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de FRUMOI, SLU Las marcas de los productos que FRUMOI,SLU vende a través de la página web pertenecen a sus legítimos propietarios. FRUMOI,SLU puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las citadas referencias.

SÉPTIMA: JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que el CLIENTE no tenga la consideración de consumidor, cualquier conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de FRUMOI,SLU

OCTAVA: NULIDAD DE CLÁUSULAS.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas continuarán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. FRUMOI,SLU podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de FRUMOI,SLU

NOVENA: PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE.

Sin prejuicio de lo indicado en la cláusula anterior, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/adr/. Los CLIENTES que tengan la condición de consumidores, podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios online.

DEVOLUCIONES

Devolución de compra

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Puedes solicitar la devolución de tu pedido durante los siguientes 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

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